PHP問題で「サイト運用停止」相次ぐ　図書館システムや防災アプリも…首都圏の自治体(東京 - 七転八起 Shichitenhakki

2026/10/23 (Fri) 11:22:10

PHP問題で「サイト運用停止」相次ぐ　図書館システムや防災アプリも…首都圏の自治体への主な影響：東京新聞デジタル
https://www.tokyo-np.co.jp/article/523283





　プログラミング言語「PHP」にシステム上の重大な欠陥が見つかった問題を受け、システムを使う首都圏の自治体は確認作業に追われ、ホームページ（HP）のサイトの運用を停止する動きが相次いだ。一部の手続きや検索機能が使えなくなる自治体もあり、住民への影響が広がった。（PHP問題取材班）

◆再開には1週間ほど見込むケースも

　「市民にご迷惑をかけているので、早く復旧させたい」。千葉県佐倉市は、市のHPで一部機能を停止させ、広報課の担当者がとまどい気味に話した。ごみ分別検索や問い合わせフォームなどが使えなくなり、市の情報をLINE（ライン）で知らせる機能も止まった。千葉市のHPでは、転出入などの手続きを案内する「手続きナビゲーション」が一時停止した。

　埼玉県では、県立図書館のHPで館内の座席を予約するシステムが停止され、再開には1週間ほどかかる見通しという。越谷市は斎場の予約システムや市議会の会議録検索のサービスなどが使えなくなった。市の担当者は「業者にメンテナンスを進めてもらっている」と話している。

　神奈川県では、川崎市の防災アプリが一時使えなくなったほか、オンライン手続きで新規登録などができなくなった。相模原市ではHPの一部のページやシステムが一時、利用できなくなった。横須賀市は、ごみ分別検索やイベント申し込み受け付けの機能などが停止した。

◆「複数の発信媒体を持っていなければいけないと痛感した」

　東京都国立市のHPは21日夜から問い合わせフォームのほか、イベント検索、ごみ分別検索など複数を一時停止。不正アクセスや情報漏えい等の被害は確認されていないという。市の担当者は「市民への影響がないよう、情報発信に努めたい」としている。

　三鷹市は、市と市議会のHPを22日午前0時過ぎから閉じた。市の公式ラインと交流サイト（SNS）のXで周知しているが、市民から問い合わせが寄せられたという。「HPだけでなく、複数の発信媒体を持っていなければいけないと痛感した」と担当者は話す。

　東京都江戸川区では事前にネット上で住民票などの申請書作成をする「書かない窓口」が使えなくなった。担当者は「区立学校のHPで閲覧できないものがあり、保護者から何件か問い合わせがあったと聞いている」と説明。足立区では広報のアーカイブが見られなくなるなどの影響が出た。

　中央区は区立学校のHP、子育てナビアプリなどを停止。公共施設予約システムも使えなくなった。千代田区では、運用する四つのサイトが利用できなくなり担当者は「今のところ個人情報の漏えいは確認されていない」とした。

　品川区は21日夜に問題を把握し、区の情報をメールで伝える「しなメール」などを止めた。担当職員は「職員も代替手段を考えカバーしている」と話した。

　大田区は区の広報や図書館の電子書籍貸し出しサービスなどのサイトを停止。一部は復旧したが、修正が困難なサイトもあり、担当者が対応に追われた。江東区はHPのやさしい日本語機能や多言語翻訳機能などを停止。区立図書館や小中学校のホームページにもアクセスできなくなった。区公式LINE（ライン）の配信も止め、担当者は「緊急の知らせがあれば、Xなど他のSNSで伝える」と話した。中野区も多言語翻訳機能が停止となった。

　練馬区では、区立学校のHPや区議会の会議録検索システム、放映システムなどが一時停止。豊島区では、防災情報をHPに自動で連携する機能や一部の検索ができなくなった。

　東京都は、スマートフォン向けの「東京アプリ」を紹介するサイトなどで安全性を確保するため、21日夜からサービスを一時停止。情報流出や不正アクセスなどの被害は確認されていないという。

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◆子どもの安全に直結する「停止」も

　保育施設の子どもの登降園記録の管理システムを提供する企業「コドモン」（東京都品川区）では21日昼から22日未明にかけ、多くのサービスを停止した。

　東京都内の40代会社員女性は21日、放課後クラブに通う小学2年の息子の帰宅方法を伝えることができず、不安になったという。息子は民間学童のバスに乗って無事に帰宅できたが「子どもに携帯電話を持たせていないし、行き違いがあった時に困る」と話した。

　千葉県船橋市の民間学童保育施設でも21日午後3時前、入退室システムが止まり、入室を登録できなかった児童2人の保護者に、電話で連絡を入れた。担当者は「仕事中の保護者は電話に出ないこともある。いきなりシステムを止めるのでなく、せめて事前に連絡をしてほしかった」と語る。　（増井のぞみ）